常見問題

為您解答有關使用 Servi 成長團隊的所有問題。

  • Servi 減輕了食物運送、飲料遞送和餐桌忙碌等重複性工作，為服務設立了新標準。如此一來，您的服務人員就能將重點放在真正重要的事情上 - 卓越的服務和優質的客戶體驗。

  • Servi 具備直覺式主持人模式，可隨時招呼您的賓客並讓他們入座。

  • 我們為任何規模的企業提供解決方案！

    瞭解更多 Servi & Servi mini
    進一步了解 Servi Plus

  • Servi 在全球範圍內提供自動化解決方案。Servi 的業務遍及美國、加拿大、韓國、日本、歐洲和新加坡，通過自動化重複性工作和提升服務質量，Servi 在國際酒店業界發揮著巨大的作用：

    • 餐廳

    • 長者生活社區

    • 賭場

    • 體育館

    • 鬼魂廚房

    • 飯店

    還有更多！

  • 成本可能因某些條件而異。為了獲得最優惠的價格，我們會與您合作，為您的企業量身打造一套客製化的部署方案。

    請寫信給我們，Bear Robotics 團隊成員會盡快回覆。

  • Bear Robotics 是一家提供自動化選擇的公司。無論您是要尋求優惠的租賃價格，或是想直接擁有產品，我們都有適合任何類型購買的方案。

    請與我們聯絡，Bear Robotics 團隊成員將盡快回覆。

  • 為了讓我們的客戶取得成功，我們提供了大量的服務來幫助您起步。這些服務包括

    • 安裝與繪圖服務

    • 工作流程諮詢

    • 現場/非現場技術支援

    • 最新軟體更新

    • 每日電子郵件報告

    • 1 年保固 (可能因合約條款而異)

    *租賃協議可能因國家而異

  • 我們知道有時候您必須先試用才能決定是否購買。因此，我們提供 28 天的試用訂閱，只需支付少量安裝費。

  • 絕對可以。我們提供多種保固條款，以涵蓋我們全面的訂購和購買類型。

    如需詳細資訊，請與我們聯絡，我們很樂意幫助您了解您的選擇。

  • 當然。我們的現場作業團隊會在現場進行 2-3 天的安裝與訓練，以確保 Servi 能以您想要的方式運作。

  • 安裝過程取決於空間大小和您部署的機器人數量。通常只需要幾個小時，不過小熊機器人現場工程師團隊會與您一起堅持，花幾個服務期確保工作流程穩定，您的伺服器100%滿意。

  • 為了提供映射、分析和即時回饋，Servi 需要高速網路連線。不用擔心 - 我們的現場作業團隊會在部署期間評估網路品質，並在需要時提供獨立網路。

  • 每個托盤的最大有效載重如下：

    服務：頂層和中層托盤 22 磅 / 浴缸 55 磅 / 整體 66 磅

    Servi Mini：頂盤 22 磅 / 浴盆 55 磅 / 整體 66 磅

    長方形托盤配件：16.7 寬 x 18.3 長（英吋）

    Servi Plus：每盤 22 磅，共 88 磅

  • 電池透過壁式充電器充電。Bear Robotics 會提供您所在地的標準插頭要求。

  • Servi 的平均電池壽命為 8 到 12 小時，完全充電需要 4 -5 小時。Servi 也能在停機期間快速充電 1-2 小時，再運作 4-6 小時！

    * Servi 的實際運作時間視使用情況而定。

  • 是的，還有其他的一切！

  • 是的，Servi 是防潑灑且防水的 - 事實上，它是同類機器人中唯一獲得 NSF 衛生認證的機器人。有了 Servi，潑濺也不是什麼大問題，因為您有足夠的時間在它運行時將其擦拭乾淨。

  • Servi 和 Servi Plus 已通過 NSF 認證，符合當地的衛生與合規規範。

  • 當然可以，但請記住 Bear Robotics 是我們推薦的任何產品配件的唯一來源。

    如果您需要長方形托盤，請與我們聯繫，Bear Robotics 團隊成員將很快作出回應。

  • Servi 高 41 英吋，寬 17 英吋。

    Servi Plus 高 48 英吋，寬 21 英吋。

  • 很抱歉，Servi 目前並不熱衷於戶外活動。當我們更新戶外服務時，我們會通知您！

  • 雖然 Servi 的顏色都是一樣的，但我們可以推薦一些很棒的乙烯基包覆、貼紙和貼紙選項，供您打造品牌和客製化服務。

有我們沒有說到的問題嗎？

今天就聯絡我們，我們很樂意聽到您的意見！